Gli smartphone Android di LG accolgono l’utile assistenza remota

Gli smartphone Android di LG accolgono l’utile assistenza remota

Gli smartphone Android di LG accolgono l'utile assistenza remota con Remote Call che si appoggia all'autodiagnosi e risoluzione rapida dei problemi

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    lg optimus 3d assistenza remota fota

    LG annuncia un’interessante novità per i suoi smartphone Android: un sistema evoluto di assistenza remoto che accorcerà i tempi di risoluzione dei problemi, indicando all’utente come agire senza dover per forza passare nei Centri Servizi. L’iniziativa è resa possibile dall’applicazione Remote Call e dal servizio FOTA. Grazie alla flessibilità e all’apertura del sistema operativo di Google, si potranno così risparmiare tempo, soldi e fatica con l’autodiagonosi e la risoluzione “fai da te” sempre nel massimo della sicurezza e dell’affidabilità. Vediamo come funziona.

    Sono due i pilastri della novità, l’applicazione Remote Call per la diagnosi dei problemi riscontrati e così per rimettere le cose al proprio posto e il servizio FOTA (Firmware Over-The-Air) che si occupa della parte prettamente software, visto che l’aggiornamento regolare è la miglior via per evitare problematiche.

    E l’iniziativa è stata avviata proprio a pochi giorni dalla diffusione di due importanti aggiornamenti software come quello dedicato a LG Optimus Dual che dovrebbe aver messo fine alle instabilità e al passaggio a Android 2.3 Gingerbread per LG Optimus One.

    L’app Remote Call sarà precaricata da LG Optimus Black in poi, in tutti i nuovi modelli diffusi in commercio: si individuerà il problema e si verrà guidati nella risoluzione grazie al tele-supporto di un esperto. Per accedere all’iniziativa si dovrà registrarsi presso il Servizio Clienti di LG per aprire il telefono a “intrusioni” benefiche dell’assistenza.

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