Proprio ieri ho acquistato l’aspire 8940G, a saperlo prima avrei aspettato quest’altro che da quel che leggo in più ha la scheda video più veloce, il doppio di ram e 280GB in più di Hard disk. Acer mi ha lasciato all’oscuro di ciò, avevo visto che nel listino di dicembre non figurava più l’8940, ho chiesto a loro se x caso fosse fuori produzione ma non mi hanno risposto :-(

La verità non è che sta fuori produzione che praticamente si tratta per prima cosa la data di produzione del pc in ke anno ed è stato fatto e quando tu hai comprato questo acer 8940G vuol dire che stai in garanzia che tieni la garanzia per 2 anni che il servizio funziona anche se compri un qualunque prodotto della acer parte la garanzia dal giorno ke tu l’hai acquistato il prodotto quindi in parole povere non conta la data di produzione quindi per saperlo prima la data di produzione prima di comprarlo tu lo puoi vederlo dal sito di acer e vedi tutti i modelli della data di pubblicazione pubblicato sul copyright per capire qual’è il tipo più aggiornato e anche quello meno aggiornato così in questo modo lo puoi sapere da prima e una ottima soluzione facendo così che si può apparare con il servizio tecnico della ditta stessa e poi ti devi conservare prima lo scontrino fiscale lo scatolo originale del prodotto e anche tutti i componenti originali del prodotto se nel caso del prodotto non va bene ci sta il centro assistenza acer che funziona con i prodotti in garanzia che possibile spedirlo tramite corriere tra le 2 scelte uno puoi utilizzare un corriere personale e l’altro potrai utilizzare il corriere loro questo fatto ci sta a scelta dell’utente e poi quando si fa la prenotazione del numero di pratica ti danno il numero di spedizione del codice RMA e poi definito con un codice che per ogni pacco ha il suo codice RMA però quando telefoni al centro assistenza dell’acer prima si deve fare il menu telefonico per ogni categoria e dopo di averlo fatto che il pc si occupa nel reparto pc e poi praticamente un collaboratore richiede i seguenti dati che sono:

1. Richiedono il codice seriale e anche il codice snid del tuo prodotto cioè in questo caso e il pc che per i notebook si trova sotto al pc un biglietto di dove sta il codice del pc per spedificarlo al centro assistenza dell’acer proprio alla sede centrale della ditta diretta che conviene dichiarare tutti i dati del pc e poi tra tutti i dati forniti si apre una pratica ed è semplice l’utilizzo dopo di averlo usato il loro servizio di centro assistenza tecnica ti danno oltre il prodotto una relazione scritta di cosa hanno fatto o meno i tecnici della acer.

Poi per la spedizione pacco del prodotto difettoso dopo di aver fatto la prenotazione del numero RMA dalla acer stesso tu ti devi preparare bene il pacco e ci devi mettere il prodotto i componenti completi del prodotto e poi per di più ti devi mettere la garanzia dello scontrino fiscale del tuo prodotto e poi praticamente ci devi mettere il foglio di tutti i problemi per iscritto che problemi tiene il prodotto e poi quando telefoni per telefono ti chiedono il prodotto che problemi ha e uno specifica tutti i problemi che tiene il prodotto dalla a alla z giustamente dell’utente stesso ke ha provato il prodotto che in pratica vogliono scritto e vocale la descrizione dei problemi. E poi per chi è la prima volta si forniscono i dati personali per ottenere il servizio di assistenza tecnica invece chi lo fa più volte ed è già iscritto dal momento ke ti sei iscritto dalla prima volta che semplicemente si attiva il servizio solamente e poi dopo il servizio ed è sempre attivo e lo utilizzi tutte le volte che vuoi tu a piacere. E poi di come mi hanno spiegato che per la sede centrale si usa il corriere privato invece per la sede a roma mi hanno detto che usano il corriere loro che praticamente usano il corriere tnt e poi invece quelli personali tu puoi utilizzare tipo: ups, corriere postale, sprint spedizioni o altri corrieri ecc in pratica di quello che vuoi a tua scelta. E poi il fatto che l’assistenza tecnica per una riparazione ci mettono 15 giorni invece per la sostituzione viene effettuato quando il prodotto non viene riparato per 5 volte e dopo 5 volte si può scattare la sostituzione dell’intero prodotto e poi praticamente con acer puoi attivare anche il bonus della garanzia di acer advantage che praticamente questo bonus che attivi si può attivare dal primo giorno che compri il prodotto oppure dopo di averlo comprato il prodotto dopo un paio di giorni e quello si attiva tramite una procedura on-line dal sito della acer che il sito ed è questo : http://www.acer.it oppure dal sito per trovare il numero di telefono del centro assistenza vai sulla pagina del sito della home page e poi giù a tutto ci sta la voce contattaci e poi praticamente puoi telefonare al centro assistenza della acer per risolvere il prodotto difettoso ti consiglio che ti conviene direttamente alla sede centrale perchè l’ha li fanno più precisi e poi vanno bene subito senza problemi e senza intoppi che io ho provato con un paio di prodotti acer che a me la ditta ha funzionato veramente senza un minimo di problemi e di intoppi che il servizio e la ditta di come l’ho provato io che a me funziona senza un minimo di problema che io problemi non è ho avuti e poi praticamente queste sono le procedure più moderne aziendali e poi io ho notato che l’assistenza tecnica ultimamente di come mi risulta che ha migliorato molto rispetto all’anno scorso questo secondo il mio parere poi non so il parere degli altri come la penso boh….

E kmq questi sono ulteriori recapiti telefonici della ditta acer sono quelli che stanno sul sito ufficiale sono:

Informazioni su come contattarci

Sede Principale – Acer Italy Srl
Via Lepetit, 40
20020 Lainate (MI)

Centro Assistenza – Acer Italy Srl
Via De Gasperi, 88/a
20017 Mazzo di Rho (MI)
Orari di apertura al pubblico: Lun-Ven (8.30-12.30, 13.30-17.30)

Servizio Clienti Acer Italy
Per qualsiasi informazione o supporto tecnico relativo ai prodotti Acer è possibile contattare il nostro Call-Center dalle ore 9 alle ore 12,55 e dalle ore 14 alle ore 17,55 ai seguenti numeri :

Tel. 199 50 99 50 *
Fax. 0931 469431

* Numero a pagamento: 14,25 centesimi di euro al minuto da rete fissa senza scatto alla risposta. Per chiamate da cellulare i costi sono legati all’operatore utilizzato.

Oppure via mail ai seguenti indirizzi di posta elettronica:

support_italy@acer-euro.com
Informazioni di tipo “tecnico”

info_italy@acer-euro.com
Informazioni di carattere generale e commerciale sui prodotti e i servizi Acer

Kmq segnate i recapiti telefonici e anche gli indirizzi e-mail e anche il sito ufficiale e http://www.acer.it

Che io ho provato il servizio consumatori per me ha funzionato veramente poi non so se agli altri funziona o meno il servizio consumatori kmq mi auguro che funziona a tutti.

Quello si lamenta del fatto che nessuno lo ha avvisato del fatto che ci fosse il nuovo modello in arrivo e tu gli fai la storia completa di come funziona l’assistenza. Anche se l’assistenza funziona irrita il fatto che magari per sbolognare 8940G subito non ti dicono che ne sta arrivando un altro a distanza di un mese. Ecco cosa non è corretto. E’ semplicemente il PC che lui non vuole se sa che ne esiste uno più potente.

Se non riesci a rintracciare per telefono a quelli dell’ Acer per sapere in che anno di produzione ed è stato fatto il tipo di Acer Aspire 8942G e poi gli chiedo anche se sta fuori produzione ci provo io a telefonare e mi dicono per sfizio proprio per segnare sui commenti di come mi hanno riferito e quello che mi hanno detto su questo modello di questo tipo qua perchè mi sono anche io interessato di comprarmelo questo tipo di notebook perchè indubbiamente ed è troppo bello.

Oppure puoi mandare un fax oppure una e-mail per sapere in ke anno di produzione ed è stato questo tipo di acer aspire 8942?

Che praticamente di come dice nel documento della data di produzione dice che questo notebook Acer Aspire 8942 ed è stato fatto a novembre 2009 quindi e uno dei più nuovi che sia stato fatto dei notebook acer che praticamente ed è stato fatto di come dice sulle manuali di istruzioni sul sito della Acer.

Kmq vedi bene che così.

Che sul sito ci sono 2 manuali di istruzioni uno di dove dice la guida veloce e le altre istruzioni di dove dicono l’utilizzo del computer della iniziale dell’utilizzo dell’utente stesso.

oppure puoi vedere dal tuo libricino delle istruzioni che quando all’inizio hai comprato il pc nota bene che all’inizio delle prime pagine ci sta scritto edizione originale del mese e dell’anno di produzione quindi dal manuale si può sapere perchè su tutti i notebook della ditta della Acer stesso che li produce e li fa così. E poi ultimamente sul sito della Acer stanno aggiornando e stanno cambiando tante cosettine che lo stanno facendo e renderlo un sito migliore e poi ultimamente dalla ditta della Acer hanno cambiato un pò gli ordinamenti tipo come ordinamento che prima funzionava i messaggi per e-mail ora invece funziona diverso perchè telo spiego subito che praticamente tu per prima cosa metti sito acer metti la voce assistenza e metti la voce servizio clienti on-line tu metti in questa pagina Stato di pratica metti un numero di pratica RMA e metti questo numero qua 4300000S ed esce il numero di pratica di esempio e contemporaneamente ci sta pure la funzione di fare reclamo e di cancellare i dati di esempio e mettere senza numeri o codici che si possono fare anche i reclami anonimamente in questo modo però il trucco e quello di fare copia e incolla per il testo di reclamo e poi subito devi cancellare i dati tra quello esempio tra quelli bianchi cambi il paese sbagliato e metti quello giusto cancelli la e-mail e scegli la voce no e-mail e poi praticamente contemporaneamente metti tutto sulla voce accetto per 3 volte metti il codice e fai la voce invia e dopo esce il numero di pratica dei reclami e telo segni però funziona a tutte le ore però le risposte funzionano solo negli orari di ufficio per rispondere al tuo reclamo oppure alla tua richiesta e va bene il reclamo si utilizza quando che non sei soddisfatto del servizio questo serve il reclamo oppure serve anche per chiedere informazioni che non si tratta di reclamo che hanno studiato e hanno inventato questo nuovo ordinamento apposto delle e-mail che l’unica cosa che funziona nel sito solo questo perchè ho saputo sul sito della ditta in pratica ed è tutto sbagliato il sito perciò funzionano alcune cose ma non tutto perchè non è fatto per niente bene il sito perchè se il sito e fatto bene vuol dire che funziona tutto in pratica per il momento che gli ordinamenti funzionano così e meglio sapere o informarsi sui nuovi ordinamenti perchè per niente cambiano e non si sanno le nuove procedure o le nuove modalità di come funzionano passo x passo per ogni cosa e per ogni servizio.

E poi quando ricevi per e-mail numero di reclamo della risposta che da la sede centrale soluzione per iscritta ti conviene stampare come prova cartacea sia una copia e anche in doppia copia.

Se non ottieni niente dal servizio di assistenza tecnica della ditta ti puoi rivolgere all’ufficio del Garante della Concorrenza e del Mercato del seguente sito e: http://www.agcm.it/ Andate su pubblicità ingannevole e comparativa/decisioni/cronologico e andate nel 2010 bollettino 30 e aprite il provvedimento 16790.Vedrete che qui si parla di assistenza Acer o qualunque ditta sia a proposito dei prodotti e che il garante dispone una sanzione di 12.100 € nei confronti della Acer o qualunque ditta sia . Noccioline? Forse….forse ci hanno già guadagnato di più a fare i furbi. (cmq le sanzioni vanno da 1000 a 100.000 €)
Vedremo come andrà a finire questa tarantella . Comunque per quanto mi riguarda la loro credibilità è DEFUNTA. Qui non si tratta di problemi di difficile soluzione, ma solo una presa in giro……

al Garante della Concorrenza e del Mercato = di come spiegano e dicono che danno ragione ai consumatori così di come raccontano poi non lo so.

Speriamo che così che il fatto che danno ragione agli utenti consumatori kmq velo dico in buona fede ” al Garante della Concorrenza e del Mercato “

NB: Io questo lo saputo perchè girando su internet no ho visto un ragazzo che si e rivolto a questo ufficio al garante della concorrenza e del mercato proprio per ottenere i danni alla direttamente che praticamente si tratta la magistratura commerciale perchè praticamente su internet girando su internet ho saputo che un ragazzo l’ho ha fatto per una stampante che non andava bene però ora non mi ricordo il sito perchè se mi ricordo il sito melo segno da qua per leggere il caso di che successo parole povere. Però intanto mi sono segnato il sito dell’ufficio qual’era di come l’ha fatto ed era il vecchio ordinamento mo non lo so che con i nuovi ordinamenti hanno cambiato o meno perciò bisogna informarsi bene di come funziona questo ufficio perchè di come spiegano che si ottiene la giustizia e la ragione di tutti gli utenti consumatori in parole povere di come mi hanno spiegato forse così funziona poi non so con precisione.

e poi a finale chiese pure i danni dalla ditta per il fatto del prodotto difettoso con il prezzo che ha aveva assegnato nel commento precedente di quello che chiedeva la magistratura commerciale e poi ulteriori spiegazioni stanno scritti su wikipedia di come funziona .

http://it.wikipedia.org/wiki/Autorit%C3%A0_garante_della_concorrenza_e_del_mercato = Qui spiega tutto il funzionamento e poi dice anche il fatto della tutela del consumatore che pratica si racconta che per il semplice fatto si ottiene il diritto dal consumatore stesso.

Pratiche commerciali e pubblicità cliccate e scegliete la voce del numero verde e segnate il numero e telefonate per attuare la pratica oppure chiedere informazioni più o meno di come funziona parole povere. partendo dal sito: http://www.agcm.it/ , qui in pratica che sul sito hanno fatto questa procedura con il nuovo ordinamento che ogni giorno sul sito cambia e fanno vari reparti kmq il reparto che ci interessa per l’ufficio consumatori e quello commerciale in parole povere.

Contro le ditte non serie che si occupano di cose commerciali che praticamente si può anche rivolgere direttamente all’ufficio competente che si potrà agevolare le parti del consumatore e segnalando che alcune ditte si comportano in un modo strano e per di più che l’ufficio competente sta a Roma kmq il sito e http://www.urp.it che il modulo che vi interessa si chiama gestione dei reclami in parole povere che bisogna compilare un modulo e poi spedirlo per fax in parole povere ok oppure se la procedura non è chiara semplicemente telefonare per chiedere ulteriori informazioni leggendo sul sito della pagina contatti e poi non so bene se hanno cambiato il numero di telefono o fax mi sa mi sa mi pare che lo stesso funziona. quindi ragazzi segnate tutto perchè ci potrà servire se nel caso che non dovete ottenere niente dalla ditta lo capisci oppure se quelli della ditta fanno i difficili ecc. Perchè sapete una cosa che in genere le ditte hanno tutti i difensori che praticamente conoscendo bene tutti i difensori della ditta si potrà proteggere al meglio per ottenere i diritti di garanzia autorizzata per il consumatore per 2 anni .

Modalità di istruzione di come si fa per prenotare on-line tramite il sito della Acer Italy Srl

1. Andate sul sito della Acer e http://www.acer.it una volta che siete entrati nel sito andate sulla barra di colore grigio da sopra e cliccate sulla voce assistenza una volta che avete cliccato la voce assistenza cliccate in alto a sinistra sulla parte bianca la voce servizio clienti on-line e una volta che avete cliccato sopra in questa pagina arrivate ad una pagina di dove dice le seguenti voci:

1. Richiedere intervento di riparazione ” Assistenza Clienti Acer ” / per gli utenti / di tipo RMA esclusivo per gli utenti /.
2. Richiedere lo stato del numero di pratica della pratica in corso.
3. Richiedere Servizio clienti Acer / per i rivenditori di tipo / RMA & DOA /

Dovete cliccare sulla prima voce Assistenza Clienti Acer per gli utenti e poi quando entrate vi chiede avete un prodotto Acer dite si una volta che avete cliccato su si cliccate la voce di richiedere un intervento di riparazione e cliccate ed entrate così in questo modo.
Poi una volta che siete entrati vi chiederà un modulo da compilare per i seguenti dettagli tecnici del numero seriale del vostro prodotto e per di più dovete aggiungere il numero snid anche e poi dovete fare la ricerca automatica e contemporaneamente se possibile si potrà fare la procedura on-line che stanno scritti negli elenchi in automatico in questo caso per effettuare le translazioni in linea per effettuare la richiesta RMA e dovete specificare anche in che giorno e in ke anno hai comprato il prodotto e nota bene di una cosa che hai diritto di 2 anni di garanzia e una volta che hai fatto la prima fase vai clic su avanti alla seguente fase successiva per fare la seconda fase di dove richiede i dati personali di dove viene spedito il prodotto per il ritorno e che deve essere impostato sul ritorno e di compilare tutto di tutti i dati personali giusti per ogni utente che serve per la spedizione al ritorno del prodotto stesso dopo di aver fatto la pratica in assistenza con i recapiti telefonici e indirizzi e-mail e fax e tutto per ottenere il biglietto di spedizione per l’andata e questo si tratta la seconda fase e poi nella terza fase si tratta di mettere le istruzioni di come deve essere impostata la pratica in assistenza con le seguenti istruzioni scelte dall’utente di come vuole gestire la pratica in che modo tipo:

1. Per effettuare la pratica di sostituzione dovete fare così disattivate tutte le istruzioni della riparazione e dovete attivare solo le istruzioni di spedizione del prodotto in assistenza e andare avanti.

2 Invece chi vuole effettuare la riparazione dovete prima effettuare le istruzioni di spedizione per prima cosa e poi per seconda cosa dovete azionare le istruzioni di riparazione e andare avanti .

E di passare alla quarta fase cioè che l’ultima fase di descrivere o di scrivere il problema del prodotto che problemi ha una volta specificato i problemi del prodotto che problemi ha solo in questo potete effettuare la riparazione in questo modo se scrivete così punto 1.

invece nel punto 2 per effettuare la sostituzione dell’intero prodotto dovete scrivere prima i problemi che tiene il prodotto e poi aggiungete nella frase questa frase qua mi raccomando.

anche che io vorrei la sostituzione di un tipo più moderno del 2010 o successivo invece del prodotto difettoso perchè mi rende impossibile utilizzare il prodotto quindi perciò mi serve la sostituzione di un tipo più moderno del 2010 o successivo proprio per motivi di utilizzo e proprio per i motivi di lavoro
“scrivete così ed ottenete la sostituzione nel modulo on-line dichiarato e assicurato” a finale fate la voce accetto e vi viene richiesto un numero di autorizzazione prima viene fatta la domanda di accettazione on-line e poi per e-mail dovete stampare i 2 documenti importanti prima il primo foglio di dove dice che viene accettato la prenotazione della vostra pratica in corso e seconda cosa dovete stampare i documenti delle istruzioni di spedizione e dovete stampare anche il biglietto di spedizione e e per ultima cosa dovete stampare anche il codice pac del sito e poi fate su fine avete completato la procedura di prenotazione della vostra pratica.

Dopo di aver fatto la prenotazione RMA per on-line tramite il sito della ditta Acer vi conviene farlo negli ultimi minuti quando gli uffici chiudono così in modo non controllano le traslazioni on-line in linea per aprire una pratica di apertura ed è programmibile dall’utente stesso il tipo di riparazione oppure programmi il tipo per la sostituzione e poi si programma la spedizione all’andata e ritorno compreso poi si svolge lo svolgimento della pratica ecc durante il tempo della pratica stabilita e prevista dalla legge dei seguenti tempi previsti sono: 15, 20 giorni ma massimo un 1 mese e avvolte un mese e qualcosa questi sono i limiti di una pratica con una ditta di un ufficio di una azienda ecc. Quindi facendo in questo modo il servizio esce bene e preciso e in pratica quando compilate i dati personali on-line fornite l’email o fax per il biglietto di spedizione in RMA da incollare sul pacco stesso da spedire e il numero di telefono cellulare per abilitare il servizio di pratica per le notizie di come si svolge la pratica di riparazione quando gli viene chiesto cosa non va bene invece per la sostituzione gli viene chiesto accettate la sostituzione si o no semplicemente la cosa essenziale dite si per accettare la sostituzione in queste parole si accetto la sostituzione mi raccomando non dite mai no perchè se non velo cambiano quindi ti conviene per essere cambiati il pc dovete dire semplicemente si accetto la sostituzione e così in questo modo velo cambiano subito mi raccomando non sbagliate ragazzi seguite tutti i consigli che ti indico per ottenere le sostituzioni oppure di ottenere le riparazioni in tal caso che io li ho provati in prima persona e ho più esperienza di voi quindi preparatevi bene. Trucchetto in pratica non rispondere subito dai primi giorni di pratica perchè quelli della Acer provano prima la riparazione e poi se scatta un mese massimo che non rispondiamo al telefono per il caso di riparazione ma dobbiamo fare sempre scattare un mese proprio per rispondere direttamente alla pratica di sostituzione così in questo modo di come mi hanno spiegato così che dal momento che inizia la pratica dobbiamo telefonare da subito per dichiarare la sostituzione direttamente al call center per telefono così si fa e mentre si inizia la pratica e passati un mese ma dopo un mese dobbiamo ritelefonare per seguire passo passo la pratica di sostituzione passo passo per telefono se dopo massimo un mese che non rispondiamo al telefono per una riparazione ma scatta automaticamente per la sostituzione allora dobbiamo accettare per forza la sostituzione a tutti i costi nel caso che telefonano che fanno privato in questo modo così otteniamo la sostituzione di un tipo più moderno che abbiamo fatto fesso la ditta produtrice in questo modo e ci otteniamo una sostituzione moderna e nuova di zecca che praticamente finisce la pratica e ritorna a casa.
E poi quando telefonate dopo un mese dovete dire al call center quello vi chiede che tipo di sostituzione volete di una configurazione uguale oppure una diversa voi dovete dire anche vogliamo la configurazione diversa di un tipo più moderno questo ci dovete dire mi raccomando fate così ottenete sempre tutto mi raccomando tutte le sostituzioni e poi dopo telefonano per accettare la sostituzione e così finisce la pratica in santa pace.

non ci dobbiamo prenderci dal panico commerciale se ci mettiamo le cose così nella tattica vincente globale di tutti noi utenti che e l’unica tattica ottima e vincente che in pratica ci dobbiamo far credere che noi siamo partner e pagnotisti aziendali che ci dobbiamo dichiarare utente consumatore di come e definita e dichiarata dell’utente aziendale che appartiene alla comunità europea quando ci compiliamo il modulo on-line e quando ritorna il corriere prima cosa ci fanno firmare e seconda cosa ci dobbiamo dimostrare le tessere di identità per identificare e di capire il prodotto di chi è cioè a quale utente appartiene giusto dopo che ci ha fatto firmare e abbiamo dimostrato la tessera di identita ci da il prodotto e tutto apposto. Quindi preparatevi quando capitano le occasioni delle pratiche di sostituzione ed è questo invece per le riparazioni ed è uguale quindi preparatevi bene sui nuovi ordinamenti che la ditta Acer utilizza 2 corrieri all’andata usa UPS invece al ritorno utilizza TNT TRACO. Che si utilizza sempre ogni volta e per ogni pratica che si fa così e poi dovete informarvi bene su tutti gli ordinamenti nuovi interni aziendali perchè gli ordinamenti di spedizione già si sa che e uguale che funziona sempre così da casa dell’utente si spedisce al corriere e poi si arriva direttamente alla ditta questo e l’unico ordinamento fatto bene ed è più facile e più pratico per tutti che si utilizza per gli utenti 2 ordinamenti uno si chiama RMA e l’altro si chiama pick up & return

Così in questo modo facendo on-line la prenotazione per la spedizione alla ditta per il prodotto difettoso in parole povere arriva direttamente in laboratorio e poi praticamente fanno così ultimamente si sono organizzati :
1. prima si prenota la pratica con varie modalità si può fare per prima cosa si può prenotare telefonicamente e il biglietto della spedizione gleilo mandano per e-mail oppure fax oppure anche on-line dal sito della ditta in pratica glielo da il call center oppure il direttore il biglietto o per on-line della spedizione per attivare la pratica RMA.
2. Si può prenotare on-line tramite il sito della ditta che questa funzionalità funziona a tutte le ore a comodità su 24 ore su 24 che danno ugualmente il biglietto della spedizione in RMA.
3. Preparare bene il pacco e poi utilizzare la colla stick il biglietto che si deve incollare sul pacco per la spedizione.
4. Chiamare il corriere per effettuare il ritiro della spedizione che in pratica funziona a tutte le ore della giornata però per il ritiro per la spedizione cioè per l’andata funziona di solito tutte le ore del giorno però per la cronaca funziona dalle 16:00, 16:30 ma massimo alle 17:00 ma più o meno di pomeriggio che così funziona da casa propria per il ritiro e poi si effettua la spedizione del pacco preparato e pronto e così parte il pacco per il viaggio per l’andata che se lo prende il pacco semplicemente e praticamente che non ci vuole ne firma e ne tessera di identita ecc.. che ci mette 2 giorni all’andata e 2 giorni al ritorno semplicemente.
5. Una volta arrivato il pacco alla ditta che hanno ricevuto in destinazione da quel momento parte la pratica che in pratica ci vuole un giorno per arrivare un giorno di attesa che hanno ricevuto e poi subito dopo iniziano a fare la pratica in corso
6. c’è lo svolgimento della pratica e poi quando finiscono la pratica
7. Una volta che hanno finito il programma che finisce la pratica parte la spedizione per il ritorno a casa propria per il ritorno che in pratica viene sempre allo stesso orario del pomeriggio però possono invariare sugli vari orari di ritiro di spedizione e gli orari per ricevere i pacchi in questo modo più o meno verso le 16:00 del pomeriggio ma massimo 5 più o meno che poi al ritorno ci fanno firmare e di dimostrare la tassera di identità di chi è il prodotto e poi a finale si prende il prodotto così funziona ogni volta che si deve utilizzare il prodotto in garanzia in RMA.
Questo e il programma e l’ordinamento commerciale che funziona così per il fatto dei corrieri e pulmini per i prodotti a domicilio per la spedizione che spedisce direttamente il prodotto alla ditta direttamente che così e l’unico passaggio diretto tra l’utente e la ditta.

Prima cosa preparate bene il pacco in questo:

1. Utilizzate l’imballaggio originale del produttore stesso.
2. Mettere il prodotto giusto del marchio del produttore stesso
3. Mettere i componenti giusti dell’apparecchio o del prodotto elettronico stesso
4. dovete mettere nel pacco la doppia copia dello scontrino fiscale per la garanzia
5. dovete mettere anche un foglio di dove sta scritto l’intestazione della ditta stessa i dati personali del nome cognome e indirizzo e numero di telefono e anche e-mail per raggiungimento del prodotto stesso e poi dovete mettere i dettagli tecnici del codice prodotto e anche il codice snid e dovete specificare anche il giorno e il mese in che anno hai comprato il prodotto e quale rivenditore l’hai comprato il prodotto per fare la dichiarazione scritta e per di più dovete mettere il dettaglio dei problemi per iscritto sul foglio di carta stampato in A4 fatto tutti queste provate stampate e cartacee ricordate bene che serve per ogni prova di ogni pratica che si fa con la ditta mi raccomando conviene sempre le doppie copie per dimostrare anche le pratiche dopo per ogni categoria di prodotto appartiene mi raccomando quando si utilizza l’assistenza si deve sempre mettere lo scontrino fiscale per la garanzia e in più dovete sempre mettere il foglio dei difetti ogni volta però il foglio dei difetti sempre diverso però lo scontrino fiscale e sempre lo stesso e anche le prove e le dimostrazioni delle pratiche precedenti fatte dalla ditta per dimostrazione perchè ogni pratica che si fa vengono schedate per ogni utente e per ogni tabulato scritto mi raccomando perchè richiedono sempre le vecchie pratiche per l’archiviazione delle pratiche più la nuova pratica che ogni volta si fa quando nel caso che si ha più pratiche nel caso che ne hai poche pratiche dimostri quelle poche o una o due pratiche nel caso che non hai nessuna pratica devi dimostrare semplicemente lo scontrino fiscale e il foglio dei difetti questo e tutto + devi sempre incollare sul pacco il biglietto di spedizione all’esterno del pacco per ogni volta che si fa utilizzando le forbici e colla stick e poi tenendo anche una doppia copia per il codice di spedizione e poi serve anche per il numero di pratica per indicare e seguire lo svolgimento di inizio pratica e di fine pratica tutto apposto.

intanto dicevo una copia per il pacco e la doppia copia per l’utente conservato nei documenti privati per le doppie copie in privato e una copia per spedire per loro a quelli della ditta ma fatto un pacco per bene e oltre a incollare con la colla stick del biglietto di spedizione dopo di aver tagliato e tenendo una doppia copia per la spedizione in corso per l’imballaggio per trattenere per bene il pacco e consigliabile di mettere attorno uno scoccio nero, marrone e trasparente di qualunque tipo di scoccio resistente di come vuole l’utente oppure uno colorato di come ci piace sul proprio pacco da spedire che personalizza l’utente e per di più se ci avete degli spaghi potete utilizzare gli spaghi per i pacchi da spedire tramite corriere per trasporto durante il viaggio che ci mette 2 giorni all’andata e 2 giorni al ritorno con massime e protezioni con cautele di imballaggi e di protezione durante il trasporto con il corriere che usate quindi la soluzione migliore per spedire i pacchi e sempre migliore un corriere cioè un pulmino privato cioè a carico dell’utente oppure potete usare anche il pulmino e il corriere a carico della ditta quindi sono 2 le scelte e quindi l’utente sceglie e fa come vuole se ci sono le 2 opportunità che la ditta sceglie e stabilisce se nel caso che non c’è l’opportunità del pulmino della ditta all’andata c’è la soluzione di utilizzare un corriere a scelta dell’utente all’andata e invece al ritorno fa la ditta almeno così si può fare in quanto riguarda la procedura RMA & Pick up & return però funziona tramite col numero di pratica assegnato per ogni pacco che si spedisce mi raccomando consigli a tutti.

Per fare queste procedure on-line e procedure RMA per procedure e di cose commerciale conviene sempre utilizzare davanti alla stampante per stampre tutte le prove cartacee per stampanti a laser quella più consigliata oppure potete utilizzare a get d’inchiostro però e meno consigliata di come vuole l’utente di come stampare in qualche maniera però stampa lo stesso di quello che conta sono le prove scritte ma non le prove vocali perchè se no si dimentica quello vocale invece lo scritto si ricorda e non si dimentica quindi la cosa migliore sono le prove scritte in forma cartacea.

http://www.acer.it/acer/productv.do?LanguageISOCtxParam=it&kcond61e.c2att101=74156&sp=page16e&ctx2.c2att1=11&link=ln438e&CountryISOCtxParam=IT&ctx1g.c2att92=27&ctx1.att21k=1&CRC=580355919 = sito della recensione del prodotto di Acer Aspire 8942

Modalità di istruzione di come si fa per prenotare on-line tramite il sito della Acer Italy Srl

1. Andate sul sito della Acer e http://www.acer.it una volta che siete entrati nel sito andate sulla barra di colore grigio da sopra e cliccate sulla voce assistenza una volta che avete cliccato la voce assistenza cliccate in alto a sinistra sulla parte bianca la voce servizio clienti on-line e una volta che avete cliccato sopra in questa pagina arrivate ad una pagina di dove dice le seguenti voci:

1. Richiedere intervento di riparazione ” Assistenza Clienti Acer ” / per gli utenti / di tipo RMA esclusivo per gli utenti /.
2. Richiedere lo stato del numero di pratica della pratica in corso.
3. Richiedere Servizio clienti Acer / per i rivenditori di tipo / RMA & DOA /

Dovete cliccare sulla prima voce Assistenza Clienti Acer per gli utenti e poi quando entrate vi chiede avete un prodotto Acer dite si una volta che avete cliccato su si cliccate la voce di richiedere un intervento di riparazione e cliccate ed entrate così in questo modo.
Poi una volta che siete entrati vi chiederà un modulo da compilare per i seguenti dettagli tecnici del numero seriale del vostro prodotto e per di più dovete aggiungere il numero snid anche e poi dovete fare la ricerca automatica e contemporaneamente se possibile si potrà fare la procedura on-line che stanno scritti negli elenchi in automatico in questo caso per effettuare le translazioni in linea per effettuare la richiesta RMA e dovete specificare anche in che giorno e in ke anno hai comprato il prodotto e nota bene di una cosa che hai diritto di 2 anni di garanzia e una volta che hai fatto la prima fase vai clic su avanti alla seguente fase successiva per fare la seconda fase di dove richiede i dati personali di dove viene spedito il prodotto per il ritorno e che deve essere impostato sul ritorno e di compilare tutto di tutti i dati personali giusti per ogni utente che serve per la spedizione al ritorno del prodotto stesso dopo di aver fatto la pratica in assistenza con i recapiti telefonici e indirizzi e-mail e fax e tutto per ottenere il biglietto di spedizione per l’andata e questo si tratta la seconda fase e poi nella terza fase si tratta di mettere le istruzioni di come deve essere impostata la pratica in assistenza con le seguenti istruzioni scelte dall’utente di come vuole gestire la pratica in che modo tipo:

1. Per effettuare la pratica di sostituzione dovete fare così disattivate tutte le istruzioni della riparazione e dovete attivare solo le istruzioni di spedizione del prodotto in assistenza e andare avanti.

2 Invece chi vuole effettuare la riparazione dovete prima effettuare le istruzioni di spedizione per prima cosa e poi per seconda cosa dovete azionare le istruzioni di riparazione e andare avanti .

E di passare alla quarta fase cioè che l’ultima fase di descrivere o di scrivere il problema del prodotto che problemi ha una volta specificato i problemi del prodotto che problemi ha solo in questo potete effettuare la riparazione in questo modo se scrivete così punto 1.

invece nel punto 2 per effettuare la sostituzione dell’intero prodotto dovete scrivere prima i problemi che tiene il prodotto e poi aggiungete nella frase questa frase qua mi raccomando.

anche che io vorrei la sostituzione di un tipo più moderno del 2010 o successivo invece del prodotto difettoso perchè mi rende impossibile utilizzare il prodotto quindi perciò mi serve la sostituzione di un tipo più moderno del 2010 o successivo proprio per motivi di utilizzo e proprio per i motivi di lavoro
“scrivete così ed ottenete la sostituzione nel modulo on-line dichiarato e assicurato” a finale fate la voce accetto e vi viene richiesto un numero di autorizzazione prima viene fatta la domanda di accettazione on-line e poi per e-mail dovete stampare i 2 documenti importanti prima il primo foglio di dove dice che viene accettato la prenotazione della vostra pratica in corso e seconda cosa dovete stampare i documenti delle istruzioni di spedizione e dovete stampare anche il biglietto di spedizione e e per ultima cosa dovete stampare anche il codice pac del sito e poi fate su fine avete completato la procedura di prenotazione della vostra pratica.

Dopo di aver fatto la prenotazione RMA per on-line tramite il sito della ditta Acer vi conviene farlo negli ultimi minuti quando gli uffici chiudono così in modo non controllano le traslazioni on-line in linea per aprire una pratica di apertura ed è programmibile dall’utente stesso il tipo di riparazione oppure programmi il tipo per la sostituzione e poi si programma la spedizione all’andata e ritorno compreso poi si svolge lo svolgimento della pratica ecc durante il tempo della pratica stabilita e prevista dalla legge dei seguenti tempi previsti sono: 15, 20 giorni ma massimo un 1 mese e avvolte un mese e qualcosa questi sono i limiti di una pratica con una ditta di un ufficio di una azienda ecc. Quindi facendo in questo modo il servizio esce bene e preciso e in pratica quando compilate i dati personali on-line fornite l’email o fax per il biglietto di spedizione in RMA da incollare sul pacco stesso da spedire e il numero di telefono cellulare per abilitare il servizio di pratica per le notizie di come si svolge la pratica di riparazione quando gli viene chiesto cosa non va bene invece per la sostituzione gli viene chiesto accettate la sostituzione si o no semplicemente la cosa essenziale dite si per accettare la sostituzione in queste parole si accetto la sostituzione mi raccomando non dite mai no perchè se non velo cambiano quindi ti conviene per essere cambiati il pc dovete dire semplicemente si accetto la sostituzione e così in questo modo velo cambiano subito mi raccomando non sbagliate ragazzi seguite tutti i consigli che ti indico per ottenere le sostituzioni oppure di ottenere le riparazioni in tal caso che io li ho provati in prima persona e ho più esperienza di voi quindi preparatevi bene. Trucchetto in pratica non rispondere subito dai primi giorni di pratica perchè quelli della Acer provano prima la riparazione e poi se scatta un mese massimo che non rispondiamo al telefono per il caso di riparazione ma dobbiamo fare sempre scattare un mese proprio per rispondere direttamente alla pratica di sostituzione così in questo modo di come mi hanno spiegato così che dal momento che inizia la pratica dobbiamo telefonare da subito per dichiarare la sostituzione direttamente al call center per telefono così si fa e mentre si inizia la pratica e passati un mese ma dopo un mese dobbiamo ritelefonare per seguire passo passo la pratica di sostituzione passo passo per telefono se dopo massimo un mese che non rispondiamo al telefono per una riparazione ma scatta automaticamente per la sostituzione allora dobbiamo accettare per forza la sostituzione a tutti i costi nel caso che telefonano che fanno privato in questo modo così otteniamo la sostituzione di un tipo più moderno che abbiamo fatto fesso la ditta produtrice in questo modo e ci otteniamo una sostituzione moderna e nuova di zecca che praticamente finisce la pratica e ritorna a casa.
E poi quando telefonate dopo un mese dovete dire al call center quello vi chiede che tipo di sostituzione volete di una configurazione uguale oppure una diversa voi dovete dire anche vogliamo la configurazione diversa di un tipo più moderno questo ci dovete dire mi raccomando fate così ottenete sempre tutto mi raccomando tutte le sostituzioni e poi dopo telefonano per accettare la sostituzione e così finisce la pratica in santa pace.

non ci dobbiamo prenderci dal panico commerciale se ci mettiamo le cose così nella tattica vincente globale di tutti noi utenti che e l’unica tattica ottima e vincente che in pratica ci dobbiamo far credere che noi siamo partner e pagnotisti aziendali che ci dobbiamo dichiarare utente consumatore di come e definita e dichiarata dell’utente aziendale che appartiene alla comunità europea quando ci compiliamo il modulo on-line e quando ritorna il corriere prima cosa ci fanno firmare e seconda cosa ci dobbiamo dimostrare le tessere di identità per identificare e di capire il prodotto di chi è cioè a quale utente appartiene giusto dopo che ci ha fatto firmare e abbiamo dimostrato la tessera di identita ci da il prodotto e tutto apposto. Quindi preparatevi quando capitano le occasioni delle pratiche di sostituzione ed è questo invece per le riparazioni ed è uguale quindi preparatevi bene sui nuovi ordinamenti che la ditta Acer utilizza 2 corrieri all’andata usa UPS invece al ritorno utilizza TNT TRACO. Che si utilizza sempre ogni volta e per ogni pratica che si fa così e poi dovete informarvi bene su tutti gli ordinamenti nuovi interni aziendali perchè gli ordinamenti di spedizione già si sa che e uguale che funziona sempre così da casa dell’utente si spedisce al corriere e poi si arriva direttamente alla ditta questo e l’unico ordinamento fatto bene ed è più facile e più pratico per tutti che si utilizza per gli utenti 2 ordinamenti uno si chiama RMA e l’altro si chiama pick up & return

Così in questo modo facendo on-line la prenotazione per la spedizione alla ditta per il prodotto difettoso in parole povere arriva direttamente in laboratorio e poi praticamente fanno così ultimamente si sono organizzati :
1. prima si prenota la pratica con varie modalità si può fare per prima cosa si può prenotare telefonicamente e il biglietto della spedizione gleilo mandano per e-mail oppure fax oppure anche on-line dal sito della ditta in pratica glielo da il call center oppure il direttore il biglietto o per on-line della spedizione per attivare la pratica RMA.
2. Si può prenotare on-line tramite il sito della ditta che questa funzionalità funziona a tutte le ore a comodità su 24 ore su 24 che danno ugualmente il biglietto della spedizione in RMA.
3. Preparare bene il pacco e poi utilizzare la colla stick il biglietto che si deve incollare sul pacco per la spedizione.
4. Chiamare il corriere per effettuare il ritiro della spedizione che in pratica funziona a tutte le ore della giornata però per il ritiro per la spedizione cioè per l’andata funziona di solito tutte le ore del giorno però per la cronaca funziona dalle 16:00, 16:30 ma massimo alle 17:00 ma più o meno di pomeriggio che così funziona da casa propria per il ritiro e poi si effettua la spedizione del pacco preparato e pronto e così parte il pacco per il viaggio per l’andata che se lo prende il pacco semplicemente e praticamente che non ci vuole ne firma e ne tessera di identita ecc.. che ci mette 2 giorni all’andata e 2 giorni al ritorno semplicemente.
5. Una volta arrivato il pacco alla ditta che hanno ricevuto in destinazione da quel momento parte la pratica che in pratica ci vuole un giorno per arrivare un giorno di attesa che hanno ricevuto e poi subito dopo iniziano a fare la pratica in corso
6. c’è lo svolgimento della pratica e poi quando finiscono la pratica
7. Una volta che hanno finito il programma che finisce la pratica parte la spedizione per il ritorno a casa propria per il ritorno che in pratica viene sempre allo stesso orario del pomeriggio però possono invariare sugli vari orari di ritiro di spedizione e gli orari per ricevere i pacchi in questo modo più o meno verso le 16:00 del pomeriggio ma massimo 5 più o meno che poi al ritorno ci fanno firmare e di dimostrare la tassera di identità di chi è il prodotto e poi a finale si prende il prodotto così funziona ogni volta che si deve utilizzare il prodotto in garanzia in RMA.
Questo e il programma e l’ordinamento commerciale che funziona così per il fatto dei corrieri e pulmini per i prodotti a domicilio per la spedizione che spedisce direttamente il prodotto alla ditta direttamente che così e l’unico passaggio diretto tra l’utente e la ditta.

Prima cosa preparate bene il pacco in questo:

1. Utilizzate l’imballaggio originale del produttore stesso.
2. Mettere il prodotto giusto del marchio del produttore stesso
3. Mettere i componenti giusti dell’apparecchio o del prodotto elettronico stesso
4. dovete mettere nel pacco la doppia copia dello scontrino fiscale per la garanzia
5. dovete mettere anche un foglio di dove sta scritto l’intestazione della ditta stessa i dati personali del nome cognome e indirizzo e numero di telefono e anche e-mail per raggiungimento del prodotto stesso e poi dovete mettere i dettagli tecnici del codice prodotto e anche il codice snid e dovete specificare anche il giorno e il mese in che anno hai comprato il prodotto e quale rivenditore l’hai comprato il prodotto per fare la dichiarazione scritta e per di più dovete mettere il dettaglio dei problemi per iscritto sul foglio di carta stampato in A4 fatto tutti queste provate stampate e cartacee ricordate bene che serve per ogni prova di ogni pratica che si fa con la ditta mi raccomando conviene sempre le doppie copie per dimostrare anche le pratiche dopo per ogni categoria di prodotto appartiene mi raccomando quando si utilizza l’assistenza si deve sempre mettere lo scontrino fiscale per la garanzia e in più dovete sempre mettere il foglio dei difetti ogni volta però il foglio dei difetti sempre diverso però lo scontrino fiscale e sempre lo stesso e anche le prove e le dimostrazioni delle pratiche precedenti fatte dalla ditta per dimostrazione perchè ogni pratica che si fa vengono schedate per ogni utente e per ogni tabulato scritto mi raccomando perchè richiedono sempre le vecchie pratiche per l’archiviazione delle pratiche più la nuova pratica che ogni volta si fa quando nel caso che si ha più pratiche nel caso che ne hai poche pratiche dimostri quelle poche o una o due pratiche nel caso che non hai nessuna pratica devi dimostrare semplicemente lo scontrino fiscale e il foglio dei difetti questo e tutto + devi sempre incollare sul pacco il biglietto di spedizione all’esterno del pacco per ogni volta che si fa utilizzando le forbici e colla stick e poi tenendo anche una doppia copia per il codice di spedizione e poi serve anche per il numero di pratica per indicare e seguire lo svolgimento di inizio pratica e di fine pratica tutto apposto.

intanto dicevo una copia per il pacco e la doppia copia per l’utente conservato nei documenti privati per le doppie copie in privato e una copia per spedire per loro a quelli della ditta ma fatto un pacco per bene e oltre a incollare con la colla stick del biglietto di spedizione dopo di aver tagliato e tenendo una doppia copia per la spedizione in corso per l’imballaggio per trattenere per bene il pacco e consigliabile di mettere attorno uno scoccio nero, marrone e trasparente di qualunque tipo di scoccio resistente di come vuole l’utente oppure uno colorato di come ci piace sul proprio pacco da spedire che personalizza l’utente e per di più se ci avete degli spaghi potete utilizzare gli spaghi per i pacchi da spedire tramite corriere per trasporto durante il viaggio che ci mette 2 giorni all’andata e 2 giorni al ritorno con massime e protezioni con cautele di imballaggi e di protezione durante il trasporto con il corriere che usate quindi la soluzione migliore per spedire i pacchi e sempre migliore un corriere cioè un pulmino privato cioè a carico dell’utente oppure potete usare anche il pulmino e il corriere a carico della ditta quindi sono 2 le scelte e quindi l’utente sceglie e fa come vuole se ci sono le 2 opportunità che la ditta sceglie e stabilisce se nel caso che non c’è l’opportunità del pulmino della ditta all’andata c’è la soluzione di utilizzare un corriere a scelta dell’utente all’andata e invece al ritorno fa la ditta almeno così si può fare in quanto riguarda la procedura RMA & Pick up & return però funziona tramite col numero di pratica assegnato per ogni pacco che si spedisce mi raccomando consigli a tutti.

Per fare queste procedure on-line e procedure RMA per procedure e di cose commerciale conviene sempre utilizzare davanti alla stampante per stampre tutte le prove cartacee per stampanti a laser quella più consigliata oppure potete utilizzare a get d’inchiostro però e meno consigliata di come vuole l’utente di come stampare in qualche maniera però stampa lo stesso di quello che conta sono le prove scritte ma non le prove vocali perchè se no si dimentica quello vocale invece lo scritto si ricorda e non si dimentica quindi la cosa migliore sono le prove scritte in forma cartacea.

Oppure via Web al seguente indirizzo:

http://customercare.acer-euro.com

= Utilizzate per di più il servizio on-line tramite il sito della ditta Acer !!!!!!….. Si chiama ” Acer Group “

https://ems.acer-euro.com/ems/ = Il sito di dove si fanno i reclami per la ditta di Acer Italy Srl se non siete soddisfatti del servizio di assistenza tecnica provateci a fare reclamo su questo sito…..